Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Dzilli Group предоставляет как гарантийное, так и постгарантийное обслуживание.
Политика компании построена на принципе, что отношения с клиентом начинаются не с момента продажи, а продолжаются после нее.
Каждая поставленная машина остается в центре внимания компании, получая регулярный контроль и профессиональное обслуживание.

Этап гарантийного обслуживания включает все процедуры, предусмотренные производителем, с целью предотвратить возможные неисправности и обеспечить бесперебойную работу техники.

Система постгарантийного обслуживания организована таким образом, чтобы клиенты получали консультации, оперативное реагирование и высокое качество работ, независимо от типа или модели техники.

Инженеры сервисного отдела Dzilli Group используют современные диагностические программы и инструменты, что позволяет точно выявлять и устранять неисправности.
Все ремонтные работы выполняются в специально оборудованном техническом центре или, при необходимости, непосредственно на месте эксплуатации.

Все процессы обслуживания выполняются в соответствии с международными стандартами.
Dzilli Group применяет строгую систему контроля качества, включающую проверку выполненных работ, обратную связь с клиентами и анализ результатов.
Каждая сервисная операция проходит контроль со стороны ответственного специалиста, что гарантирует полное соответствие требованиям производителя.

Компания уделяет большое внимание технической осведомленности клиентов, предоставляя руководства по эксплуатации, обучающие материалы и консультационную поддержку.