Երաշխիքային և ետերաշխիքային սպասարկում
Dzilli Group-ը տրամադրում է ինչպես երաշխիքային, այնպես էլ ետերաշխիքային սպասարկում՝ ապահովելով տեխնիկայի անխափան և արդյունավետ շահագործում։
Ընկերության սպասարկման քաղաքականությունը հիմնված է այն սկզբունքի վրա, որ վաճառքից հետո հաճախորդի հետ հարաբերությունը ոչ թե ավարտվում է, այլ սկսվում։
Յուրաքանչյուր մատակարարված մեքենա շարունակում է գտնվել մեր ուշադրության կենտրոնում՝ ստանալով պարբերական վերահսկում և մասնագիտական սպասարկում։
Երաշխիքային սպասարկում
Երաշխիքային փուլում իրականացվում են արտադրողի կողմից սահմանված բոլոր տեխնիկական ընթացակարգերը՝
նպատակ ունենալով կանխել հնարավոր խափանումները և ապահովել սարքի կայուն աշխատանքը։
Ետերաշխիքային սպասարկում
Ետերաշխիքային սպասարկման համակարգը կառուցված է այնպես, որ հաճախորդները ստանան՝
✔ մասնագիտական խորհրդատվություն
✔ արագ արձագանք
✔ բարձրորակ տեխնիկական սպասարկում
անկախ տեխնիկայի տեսակից կամ մոդելից։
Տեխնիկական կարողություններ
Dzilli Group-ի սպասարկման ինժեներները կիրառում են ժամանակակից դիագնոստիկ ծրագրեր և գործիքներ՝
ապահովելով խափանումների ճշգրիտ հայտնաբերում և արդյունավետ վերացում։
Վերանորոգման աշխատանքները իրականացվում են՝
- հատուկ սարքավորված տեխնիկական կենտրոնում
- կամ անհրաժեշտության դեպքում՝ անմիջապես շահագործման վայրում
Որակի վերահսկում
Սպասարկման բոլոր գործընթացները իրականացվում են միջազգային ստանդարտներին համապատասխան։
Ընկերությունը կիրառում է որակի կառավարման խիստ համակարգ, որը ներառում է՝
✔ կատարված աշխատանքների ստուգում
✔ հաճախորդի հետադարձ կապ
✔ արդյունքների մշտական վերլուծություն
Յուրաքանչյուր աշխատանք վերահսկվում է պատասխանատու մասնագետի կողմից՝ ապահովելով լիարժեք համապատասխանություն արտադրողի պահանջներին։